Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

28/05/2023 às 21:27

ID: 165453993

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fui banido da comunidade do Facebook com as respostas de que um suposto robô estava identificando problemas entre eu e as regras da comunidade. Até agora não me provaram nada.

Outra,

Faltando 4 dias para a minha renovação acabar, fui banido dos grupos por simplesmente reclamar de uma forma de pagamento que não ajudaria a mim e a outras pessoas porque eu não uso a sala pra operar mas usava muito a comunidade. Tem uns EX ALUNOS que estão na mesma!

Nessa empresa se você tiver a razão e reclamar ou solicitar alguma ajuda, como eu fiz, tenho todos os prints aqui das conversas com os atendentes, você é o errado kkk. Infelizmente nada resolvido e fui bloqueado de TODAS as redes sociais. Uma pena, venderam uma coisa e entregaram outra. "Comunidade do Facebook é pro resto da vida" "se você precisar de ajuda, pegarei na sua mão e ajudarei", "Deus me deu a missão de passar adiante o que me fez prosperar" cadê?

O único de todos que realmente me respondeu educadamente além da equipe de suporte que são super solícitas e gentis, (relação de cliente x empresa) foi o Bruno Marques. Rapaz super de boa!

Fora isso, nos vemos no topo

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Resposta da empresa

30/05/2023 às 14:40

Prezado Kleber Pavesi, ,

A Academia Alta Renda preza pela integração e troca de experiências entre os alunos, a fim de aprimorar os seus conhecimentos e possibilitar conexões, sendo um dos motivos pelos quais criamos as Comunidades.

É de conhecimento da Academia Alta Renda que V.Sra. tem contactado outros alunos e participantes das Comunidades, importunando e encaminhando mensagens indesejadas, contrariando as nossas políticas internas.

Dessa, considerando que temos um grande acervo probatório do ocorrido, bem como considerando a responsabilidade e preocupação que temos para com nossos alunos, ressaltamos que V.Sra. não faz jus ao acesso à Comunidade em razão das condutas indevidas por V.Sra. adotadas, as quais são de seu conhecimento, e que já temos tratado internamente.

Cordialmente,
Equipe Academia Alta Renda

Réplica do consumidor

02/06/2023 às 03:13

Prezada Academia Alta Renda,

Bom dia.

Sobre as mensagens com colegas que fiz antes de conhecer a empresa e colegas que conheci dentro da empresa e de colegas que indiquei para a própria empresa (sem arrependimento) todas elas foram conversas sobre nós alunos discordando da atual política após venderem pra gente um produto que muitos parcelaram em 10x, e 2 meses após a conclusão da venda, praticamente induzindo aos colegas para que pudessem continuar fazendo parte da COMUNIDADE VIP, tenham que comprar salas e carteiras recomendadas juntas, caracterizando assim uma venda casada (O artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/*******) estabelece que é vedado ao fornecedor condicionar o fornecimento de um produto ou serviço ao fornecimento de outro produto ou serviço, bem como, sem justa causa, limitar a quantidade ou impor ônus excessivos ao consumidor.) Há pessoas lá dentro que não possuem limites suficientes para as novas políticas e deveriam, ao meu ver, serem avisadas com antecedência à venda do upgrade. Como dito no vídeo da venda: quem não subir de nível agora com a gente, ficará para trás no mercado financeiro

Sobre não concordarem com as mensagens internas em grupos particulares de estudos nossos de alunos e tudo mais, eu não posso fazer muita coisa, compramos algo e percebemos que ficamos para trás. Eu sempre fiz indicação de vocês no meu instagram e muitos duvidavam de vocês, através dos meus resultados e repostados por vocês, muitos se empolgaram e foram pra imersão e compraram o curso de vocês, porém, muitos ficaram indignados com a abordagem de um dos professores perante as críticas, exatamente o que aconteceu comigo e que teve stories no instagram da Academia Alta renda dizendo que sairia caro para mim (deixei pra lá porque não vale a pena e nem sei se isso foi pra mim), seria isso uma ameaça a alguém? Inclusive os vídeos das falas nos stories feitos por Felipe Amorim estão arquivados aqui no meu escritório. O que eu converso com colegas e reclamo sobre algo que eu comprei, Porém, sem desqualificar o conteúdo abordado na formação, eu creio que é de meu direito.

Os vídeos ditos pelo Sr. Felipe sobre a comunidade do facebook também estão comigo. Falo isso pela indignação que fiquei.

Sobre Importunação, Algo bem grave, Verifiquem novamente porque eu acho que estão equivocados. Nunca ofereci nada lá dentro, nunca repassei o conteúdo ou qualquer tipo de material que sejam de direitos autorais seus e nunca fiquei induzindo ninguém a sair porque vejo verdades no conteúdo. Tudo o que está no contrato enviado a mim, eu venho cumprindo e cumprirei sempre. Não tenho conhecimento do grande acervo probatório de mensagens indesejadas lá dentro da comunidade!

Mas sobre robôs que identificaram atos ilegais praticados por mim de políticas internas adotadas por vocês, acho que não foi assim. Reajustem o robô.
E gostaria de saber o motivo ainda de ser bloqueado de todas as redes sociais da Empresa.

Fora isso, sobre minha indignação com as novas políticas logo após a venda da renovação lá do upgrade, isso foi só uma CRÍTICA CONSTRUTIVA. Só digo que há pontos a melhorar e vocês sabem disso.

Espero que tudo se acerte.

Att,
Pavesi.

Consideração final do consumidor

02/06/2023 às 03:15

Indiferente.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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