Atendimento dos Professores
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
17/04/2025 às 22:27
ID: 215061625
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrezados Dona ***** e *****, mudem, urgentemente, a equipe de terças e quintas a noite na musculação. Os alunos fazendo exercícios errados, não dão um boa noite e se vc dá, não respondem.. Parecem que estão em um barzinho. O mais absurdo q isso acontece ao lado do coordenador, acredito que seja, e nada é feito. Tem um que tem bigode.. acho que ele está no lugar errado!!! A equipe de segundas, quartas e sextas estão de parabéns. Sempre solícitos, conversam com todossssss, falam com todossss, sem acepção, sempre estão de boa vontade. Paga caro pra não ter um mínimo de respeito com o aluno, é muito chato.
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Resposta da empresa
08/05/2025 às 13:16
Boa tarde, Sabrina. Realmente esse não é o nosso padrão de atendimento e você, sendo nossa aluna há tanto tempo, sabe que estamos sempre abertos a ouvir nossos alunos e zelando pelo melhor atendimento. Estamos à disposição, inclusive pessoalmente, para ouvir qualquer reclamação e melhorar sempre. Obrigada pelo seu feedback e a equipe será orientada em relação ao atendimento.
Réplica do consumidor
27/05/2025 às 22:37
Sim, conversarei pessoalmente. Obrigada pela resposta.