Afastamento

Olá, Karine!

Agradecemos por entrar em contato e sentimos muito pelo desconforto que esta situação possa ter causado. Após verificarmos nosso sistema, constatamos que seu filho tem dois atestados registrados e devidamente lançados: o primeiro de 23 de setembro de ******* a 20 de janeiro de *******, e o segundo de 24 de janeiro a 21 de julho de *******. Esclarecemos que o coordenador da unidade estava ciente da situação e conversou com você na época da cirurgia.

Durante o período de vigência dos atestados, o plano é temporariamente suspenso para que vocês não percam aulas que seu filho não pode frequentar. Após o término do último atestado, em 21 de julho de *******, como não havia mais nenhuma interrupção médica comunicada, o sistema reativou automaticamente o plano, conforme procedimento padrão.

Quando você entrou em contato em setembro para retornar, ajustamos uma vaga na turma de adaptação aos sábados, de acordo com a disponibilidade de vagas. No entanto, como mencionado anteriormente, o plano já estava ativo desde o final de julho, sem a frequência do aluno, pois não ocorreram novas interrupções médicas.

Entendemos que possa ter havido um mal-entendido em relação ao período em que o plano continuou ativo após o encerramento dos atestados. Pedimos desculpas se essa informação não foi suficientemente clara. Reforçamos que estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida adicional e garantir que o atendimento a vocês seja sempre da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Grupo Aqualita.

Ser o atestado dele acabou ou não eu informe o diretor da academia q ele só voltaria em setembro , ele iria volta com o dreno pra prejudicar a saúde dele ? E foi acordado com ele q quando ele pudesse volta ele voltaria foi o que aconteceu ele voltou na semana q foi retirado os drenos

Olá, Karine.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pelo retorno com mais informações. Vamos entrar em contato diretamente com você para entender todos os detalhes e buscar juntos a melhor solução para essa situação. Conte com o nosso compromisso em resolver isso da forma mais transparente e cuidadosa possível.

Atenciosamente,
Grupo Aqualita.