Academia Atlantida

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São Paulo - SP

04/03/2024 às 15:45

ID: 183853121

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Qq um que avaliar o atendimento da Academia Atlantida, seja pelo reclame aqui, ou pelo Google, vai ver que eles realmente não estão nada preocupados com a insatisfação dos Alunos, pois não se dão ao trabalho nem de responder.
Mesmo assim, irei colocar a minha insatisfação aqui, para alertar as pessoas que estejam pensando em fechar um plano nessa academia.

Quando fechei o plano de natação da minha filha me disseram que as aulas eram em horarios flexiveis e que caso não pudessemos comparecer na aula da semana, poderiamos repor sem problemas algum.

Fazem de tudo para vender o contrato mas depois dizem que estão fazendo um favor ao reparcar, ou, abrindo uma excessão.. Mas após escutar as mais variadas frases para parecer que estão fazendo um favor, hj a atendente VICTÓRIA me disse uma "nova regra" as aulas só poderiam ser repostas no mesmo mês da falta. Como faltamos na quinta feira dia 29/02, e é o ultimo dia do mes, não seria possivel remarcar. Quando cheguei na academia, bem nervosa pela maneira como havia sido tratada, eu perguntei, e se eu disser que faltamos na sexta dia 01/03? Ai ela disse que entao eu poderia remarcar. São regras que eles criam e que não faz o menor sentido, somente deixam o cliente nervoso e descontente.
Nunca mais irei indicar essa academia para ninguem e se não reverem essas questoes como melhora da comunicação, vencendo o meu contrato, não pisaremos o pé nessa academia nunca mais. É uma pena pois tem uma boa infra extrutura e bons professores, mas o atendimento estraga tudo.