Academia Atlantis ,total descaso com o consumidor

Question

No dia 28/01/******* compareci até o prestador de serviços denominado Academia Atlantis para conhecer o local e contratar os serviços, visto que dias antes já havia tido contato com a responsável pela venda dos planos, o qual me passou uma excelente imagem do local. No dia da contratação deixei bem claro que o meu maior interesse no contrato seria aulas de natação e que gostaria de realizá-las todos os dias. De imediato a responsável pela venda garantiu que seria possível não só realizar aulas diariamente como também mais de uma aula por dia, respeitando a regra interna de intervalo de uma aula para a outra.
Por acreditar que estaria diante de um prestador de serviços sério e comprometido com a satisfação do cliente assinei um contrato cujo tempo mínimo de permanecia seria de 15 meses, pagando mensalmente o valor de R$*******,25
Assim que contratei fui alertada que as aulas seriam por agendamento e que o agendamento seria através do aplicativo Fit. Inicialmente eu conseguia agendar as aulas e, assim sendo, comparecer a academia diariamente, porém, por decreto municipal, no mês de março/******* o estabelecimento teve que ser fechado, retornando as atividades somente em maio/*******. Ao retornar as atividades notei que havia uma quantidade maior de alunos para as aulas de natação, o qual não havia vagas o suficiente para comportar tais alunos. Comecei a encontrar dificuldade para agendar aulas, haja vista que em poucos minutos em que o campo de agendamento era aberto para marcar aula as vagas já estavam esgotadas.
No dia 17/06/21 compareci ao local, em uma reunião agendada para tratar de assuntos relacionados ao contrato e me foi prometido que a partir daquela dia a funcionária Daniela ficaria responsável por agendar as minhas aulas pelo aplicativo da academia para garantir que eu não ficaria sem realizar aulas de natação, conforme proposto no dia da contratação.
Ocorre que no dia 22/06/*******, compareci na academia, no horário das 06h00, conforme combinado com a funcionária Daniela (que ficou responsável por agendar a aula nesse dia e horário) e para a minha grande surpresa não havia vaga para que eu pudesse realizar a aula e tampouco a aula havia sido agendada.
De pronto já comuniquei a responsável pelo ocorrido e pedi o cancelamento do plano, uma vez que o objeto principal do contrato não estava sendo cumprido pela parte contratada. Desde então, venho tentando contato com a responsável pelo cancelamento e não estou obtendo resposta sobre a minha situação. Concomitante a isso, mensalmente estou sendo cobrada injustamente e me vendo obrigada a pagar por um serviço que não estou utilizando e tampouco tenho interesse em continuar com o contrato.
Total falta de respeito e comprometido com o cliente, além de infringir diversos artigos do código de defesa do consumidor. Peço providências cabíveis ao meu caso para que nenhum outro cliente seja tão injustiçado como venho sendo.