Academia Atlhetica Overall

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Montes Claros - MG

10/03/2022 às 09:33

ID: 139774435

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Fiz um plano para meu filho de 9 anos na academia e para mim usava Gympass (gympass esse que fiz estando junto as recepcionistas da academia e fui orientada a fazer o plano básico II, apesar de ter a opção do básico I, a informação das recepcionistas é que a academia aceitaria somente acima do plano básico II), enfim, 15 dias depois cheguei na academia e fui barrada de entrar visto que a academia decidiu aceitar apenas o plano SILVER , tentei resolver de todas as formas com a academia mas não consegui, já que eu já havia contratado o plano e não fui informada de que mudaria, expliquei que o meu filho não poderia ir sozinho, e que eu já havia pago R$******* do meu filho, mais R$******* de exames meu e dele, e a unica alterativa que a academia me deu foi me entregar impresso os exames, sobre os valores pagos informaram não poder fazer nada. Além disso foi um descaso muito grande desde a me barrar a responder os meus pedidos de ajuda. Gostaria muito de ter sido avisa da alteração de planos, e o problema não era os valores mas sim a forma que fui tratada e o descaso comigo como cliente.