Dificuldade de agendamento e mau atendimento na recepção da clínica
Respondida
São Paulo - SP
18/05/2026 às 19:12
ID: 249006263
Tenho tido muitos problemas com o meio de comunicação com a empresa, tive que ir até lá para conseguir agendar e ainda não resolveram meu problema, tive que agendar uma avaliação como se nunca tivesse sido paciente lá, nem por via WhatsApp, nem telefone para poder agendar. Fora o mal atendimento na recepção.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:15
Olá Julia,
Pedimos desculpas pelos transtornos relatados e pela experiência que teve com nossos canais de atendimento e recepção.
Entendemos sua insatisfação e reforçamos que esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos pacientes. Seu apontamento foi encaminhado internamente para alinhamento e melhoria dos processos.
Informamos que seu atendimento está confirmado para amanhã e seguiremos acompanhando seu caso para garantir o devido suporte.
Permanecemos à disposição pelo e-mail [email protected].