Academia cobra o que não foi usado e não reembolsa - NUNCA façam plano anual nela
Em réplica
Belo Horizonte - MG
08/12/2020 às 22:10
ID: 116319907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA unidade Palmares fechou no início de setembro de *******, falaram que iam reembolsar o dinheiro em 90 dias, me pediram para enviar meus dados por email, mandei e recebi uma resposta automática, depois disso NINGUÉM foi capaz de entrar em contato comigo, nem responder às minhas mensagens. A atitude dessa academia está parecendo de má fé com quem já pagou e não usou. De março a Setembro eles cobraram mesmo sem eu usar, agora para devolver ficam enrolando, um absurdo!
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Resposta da empresa
09/12/2020 às 11:24
Estamos tendo problemas externos com as empresas de cartão.
Já esta com o financeiro partir da sua solicitação será feito.
Pedimos a compreensão de vocês, pois a empresa esta trabalhando para que possamos melhor atender a todas as solicitações. Todo o dinheiro de direito a cada sera devolvido.
Réplica do consumidor
09/12/2020 às 11:54
Mas vocês poderiam ao menos entrar em contato com os alunos e informar, porque eu não consigo falar com ninguém. Meu pagamento já foi totalmente feito pelo cartão, eu já paguei os boletos, não tem o que estornar com o cartão, tem é que passar o dinheiro para mim.