Sofri um acidente e academia se omite para cancelar contrato

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/05/2023 às 18:51

ID: 165102997

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um contrato de 6 meses na academia da unidade castelo no dia 10/04. No dia 14/04 sofri um acidente, fiquei 15 dias no hospital e sai com atestado de 60 dias pois tive 2 fraturas na bacia e uma no pulso com recomendação de repouso total. Não conseguia nem sair da cama.

Tentei ligar para cancelar. Não consegui contato. Tive que mandar uma pessoa ir la na academia buscar o formulário para que eu preenchesse e assim pudessem cancelar. Mesmo assim não cancelaram. Ja houve 2 cobranças na minha fatura de cartão desde entao.

Depois de muito insistir o financeiro entrou em contato comigo perguntando se eu queria transferir o meu plano para alguem, eu disse que não. Avisei que seria justo que devolvessem o valor das 2 mensalidades pois nem cheguei a utilizar o plano por conta do acidente.

Até hoje sem resposta. Ja tem aproximadamente 1 mês.

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Consideração final do consumidor

17/08/2023 às 17:35

Péssimo. Nada de resposta. Falta de consideração.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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