Cobrança indevida
Resolvido
Itapevi - SP
15/05/2018 às 15:39
ID: 35386275
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCancelei os serviços e continuaram debitando no meu cartão de https://******* debitaram e reclamei, fizeram o estorno e esse mês novamente. Agora estou com o limite do meu cartão comprometido e nem desculpas pediram. Cancelei os serviços fazem 3 meses....
Estão usando meus dados indevidamente... ninguém quer saber se eu vou precisar ou não do meu limite...
Pior cancelei os serviços pq não conseguia chegar a tempo e queria mudar o horário da minha da natação.
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Resposta da empresa
26/09/2018 às 15:07
Está tudo resolvido com a cliente. Na época tivemos um problema sistêmico onde ocorreu essa cobrança indevida, entramos em contato com a cliente informando o fato ocorrido e pedimos desculpas garantindo a mesma que não ocorreria novamente.
Consideração final do consumidor
19/04/2021 às 22:35
Rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5