Acesso negado na academia mesmo com check-in aprovado no Gympass devido a suposta dívida antiga
Não respondida
Feira de Santana - BA
06/08/2026 às 17:53
ID: 255813761
Tentei utilizar o plano Silver em uma academia da minha cidade em Feira de Santana Bahia que fica localizada no Bairro Papagaio, mas fui impedido de entrar. A academia informou que existe uma dívida antiga em meu nome, referente a um contrato que fiz anteriormente com pagamento no cartão, e que seria necessário quitá-la.
No entanto, já se passaram alguns anos desde esse contrato. Recentemente, ativei um novo plano do Gympass (Wellhub) e fui novamente à academia. Inclusive, consegui realizar o check-in pelo aplicativo, mas, mesmo assim, meu acesso foi negado. A academia alegou que eu só poderia utilizar o plano após quitar o contrato antigo.
Gostaria de entender se essa restrição é realmente válida, já que meu plano Gympass (Wellhub) atual está ativo e o check-in foi autorizado pelo sistema.