ACADEMIA BIOHIT

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Feira de Santana - BA

22/04/2025 às 09:34

ID: 215269477

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Fiz o plano Bianual e meses depois tentei fazer o cancelamento, ao entrar em contato com a Central de atendimento, fui informado que meu plano tinha uma Fidelidade de 12 meses , e se eu fizesse o cancelamento antes desse período teria que pagar uma multa.
Diante da informação passada por eles , permaneci na academia ate completar 13 meses e em seguida solicitei o cancelamento.
Fui surpreendido com uma mensagem me cobrando uma multa, informando que deveria permanecer 18 meses. Lembrando que eles me orientaram sendo apenas 12 a permanencia obrigatória.
Entrei em contato novamente, me disseram que iriam resolver esse problema, que eu poderia acessar a academia normalmente pelo Gympass,
mas ja fui barrado duas vezes na recepção.
Constrangimento com uma situação tao simples de resolver.