Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

29/07/2024 às 09:16

ID: 193994697

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Em novembro ******* fechei contrato com a academia Blufit da VILA Olímpia, porem, com isso veio a pandemia de *******, com o isolamento obrigatório e fui impedida de me exercitar, inclusive, a própria academia esteve fechada. Na época entrei em contato por telefone informando que não conseguiria continuar frequentando devido ao trabalho home office que foi obrigatório e o atendente afirmou que estariam fechados também e não mencionou nada a respeito de que continuariam gerando débitos abusivos sem o os serviços fossem prestados. Diante disso se passaram 5 anos e hoje, dia 23 de julho de ******* fui surpreendida com uma mensagem da referida empresa alegando que haviam débitos no meu CPF.


Como pode a empresa que nunca me procurou somente hoje após 5 anos após acumularem valores abusivos virem informar sobre débitos que eu não reconheço?


Como pode a renomada empresa Blufit cobrar mensalidades com a academia fechada pela pandemia e serviços não prestados?


Como pode a empresa Blufit falar em saldo devedor de um contrato que eu julgava cancelado, visto que nunca mais frequentei, não fui procurada e paguei normalmente o último mês que frequentei?


Não tenho interesse em retomar os treinos visto que até os dias de hoje meu trabalho e *******% home office e seria inviável. Quero retorno urgente com o cancelamento imediato da matrícula e também dos débitos que foram gerados de forma indevida pela não prestação dos serviços e pela quantidade de tempo que deixaram de me avisar sobre tais valores.


Aguardo providências com urgência.

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Consideração final do consumidor

06/03/2025 às 12:05

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O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2