Estão me obrigando a comparecer pessoalmente no estabelecimento para cancelar o plano de academia

Question

Na data 05/09, Devido há alguns problemas pessoais solicitei o cancelamento do plano via WhatsApp (como sempre fui atendia, desde o início), a recepcionista que me atendeu informou que efetuaria o cancelamento (11:38).. Mais tarde entraram em contato informando que a recepcionista era nova, e que para eu cancelar teria que ir lá pessoalmente, não existe isso, qualquer plataforma nós da o direito do desejo de cancelamento! além disso, mesmo após eu ter dito, e me confirmado o cancelamento, a academia fez a cobrança do valor mensal de *******% (84,90) no meu cartão (14:10), mais tarde a Cilene (outra recepcionista) me ligou, e disse que o valor cobrado era pela multa de quebra de contrato, PORÉM a lei diz que academia podem cobrar APENAS 10% NÃO O VALOR TOTAL DA MENSALIDADE ! Peço que me devolvam os 90% cobrado! Isso se enquadra em valor abusivo! Meu contrato se encerraria em outubro, teria que cobrar os 10% equivalente ao mês de setembro (solicitação do cancelamento) e outubro, mês final.

Accepted Answer

Muito triste, pois no fim todas academias são iguais quando se fala em dinheiro, me cobrar *******% da mensalidade como multa de quebra de contrato? Tá de brincadeira né! Temos que correr atrás dos nossos direitos, muitos deixam passar, mas eu não deixarei, pois assim vamos acabando com as empresas que enganam pessoas mau desinformadas!

Estão me obrigando a comparecer pessoalmente no estabelecimento para cancelar o plano de academia

Consideração final do consumidor