Academia Body Fitness Vilar dos Teles

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São João de Meriti - RJ

28/11/2024 às 19:19

ID: 203161863

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A academia cobra taxas de manutenção dos aparelhos duas vezes ao ano (junho e dezembro). Ontem percebi que haviam feito a casa branca no valor r de 39,90, perguntei (via whatsapp) para a recepcionista o que era aquela cobrança, e ela me disse que era a taxa de manutenção que foi adiantada para o dia 27/11, já que dia 01/12 cairá em um domingo. Pedi que estornasse, a recepcionista disse que falaria com a gerente dela, mas no fim, a gerente não autorizou o estorno da taxa e disse que o valor não tinha um dia fixo para ser cobrado. Pedi novamente o estorno, mandei foto do contrato deles explicitando a cláusula, mas estou sendo ignorada pela empresa, simplesmente eles não me respondem. Estou sendo ignorada, como se estivesse pedindo um favor. Eles agem como m total desrespeito com o consumidor.