Cobrança indevida

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
25/02/2025 às 00:17
ID: 210772539
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMatriculei meu filho nessa academia no dia 09/12/******* realizando o pagamento da mensalidade no cartão de crédito. Quando veio a fatura em janeiro vi que haviam 2 cobranças com o mesmo valor, porém com razão social diferentes. Fui até a academia pra saber se aqueles nomes lhes pertenciam e o administrador financeiro disse que sim e o questionei porque me cobraram 2 vezes no mesmo mês em dias diferentes e com cada cobrança com um nome diferente. Ele reconheceu o erro e me disse que em fevereiro a mensalidade não seria cobrada, já que me fizeram cobrança duplicada no mês anterior. Porém em fevereiro a cobrança veio novamente e decidi cancelar o contrato. Pra minha surpresa, ele disse que iria cancelar , mas eu teria que pagar o.proximo mês também! Não.me devolveram e nem fizeram o desconta da cobrança duplicada e na hora do cancelamento ainda vão me cobrar o mês seguinte!