Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/01/2023 às 09:41

ID: 158159135

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá, bom dia! Meu relato é sobre a Body Move Catete- sou uma mulher negra que em Junho de ******* me matriculei para pagamento recorrente mensalmente no cartão de crédito.

Primeiramente, você precisa pagar a matrícula + o valor do mês vigente + o valor do mês seguinte. E preenche o número do cartão de crédito numa folha de papel. Todos os meses, eles informavam que meu cartão constou como não autorizado quando na realidade NUNCA fui cobrada no cartão e todas as tentativas que tive de verificar o número que estava no papel, fui informada que deveria ir ás 7:00 hrs na academia e falar com o financeiro.

Por todo tempo fui tratada com desprezo e desdém com os atendentes, e por ser a academia mais próxima a minha casa ao tentar renovar para pagamento por PIX fui completamente IGNORADA no whatsapp.

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Consideração final do consumidor

03/06/2023 às 15:12

O melhor a fazer é não ir.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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