Pedi o cancelamento do meu plano anual, mas não querem devolver meu dinheiro

Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/01/2025 às 18:31
ID: 208365093
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o cancelamento do meu plano anual junto a academia, no dia 12/11/*******, 58 dias após a contratação.
Quando contratei os serviços, me falaram que no plano anual, a mensalidade sairia por R$ 99,99, em momento algum me falaram de multa por cancelamento, valor diferente de mensalidade nesse caso e NÃO ME DERAM NENHUM UM CONTRATO PARA ASSINAR, não assinei nem um contrato escrito.
Para minha surpresa, em ato total de má-fé, quando pedi o cancelamento por e-mail, me falaram que no caso de cancelamento, eu teria que pagar R$ *******,00 de mensalidade e que devolveriam meu dinheiro de 09 vezes, caso eu concordasse.
Caso eu não concordar, não me devolveria dinheiro algum.
Ora, tendo em vista que não me foi entregue contrato escrito e não me informaram sobre valores diferentes de cobrança em caso de rescisão, não podem transferir para o consumidor seus erros e não podem me obrigar enquanto consumidor a receber meu dinheiro de 09 vezes.