Academia Brandão Cross

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/06/2024 às 17:41

ID: 190608749

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

***Não assinem contrato com essa academia***
Quando você vai na academia para contatar um plano são muito educados até você precisar cancelar.
Estou tentando cancelamento desde janeiro e não consigo, somente enrolação. Informam que não posso cancelar que a opção é somente passar o plano para outra pessoa. Como se fosse uma obrigação.
Me convenceram a trancar o plano por tempo indeterminado. Decidi não mais manter o trancamento e cancelar , mas estou sendo muito enrolada por essa empresa.
Conversei com vários atendentes, inclusive o Daniel atual responsável por esse setor.
Fui informada que não posso fazer o cancelamento, sendo que tem a cláusula no contrato que informa posso cancelar há qualquer momento. Tentou reverter dizendo que não era o contato deles e sim do app, mas no contrato a todos os meus dados, os academia e inclusive logo da empresa.
Te ignoram no wpp. Estou cansada.
Senão resolverem vou ajuizar uma ação.