Descumprimento de acordo e falta de ressarcimento em academia após constrangimento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
30/01/2026 às 17:43
ID: 239340903
Descumprimento de acordo e desrespeito ao consumidor valor pago não ressarcido
Reclamação:
Contratei plano com todas as modalidades e paguei R$ 500,00 à vista via PIX. Após cerca de 20 dias, fui maltratada e constrangida por uma professora da musculação, sem justificativa. Procurei a recepção e a gerência reconheceu o problema, oferecendo apenas mudança de horário, o que recusei. Em seguida, o gerente prometeu o ressarcimento em 3 parcelas, acordo que aceitei.
Desde novembro/2025, o valor não foi devolvido. O gerente não atende ligações nem responde mensagens. Compareci várias vezes à academia e, na última, um atendente riu da situação e afirmou que não adiantava retornar. Tentei resolver amigavelmente, sem sucesso.
Solicito a devolução imediata dos R$ 500,00.