Dificuldade para cancelar plano anual de academia por motivo de saúde
Não respondida
Belo Horizonte - MG
17/08/2026 às 12:43
ID: 256654067
Adquiri o plano anual da academia Brandão Castelo em fevereiro, por propaganda nas redes sociais, porém no mesmo mês por motivos de saúde, precisei me afastar completamente de todas as atividades físicas, em junho sem ainda poder voltar a malhar pedi cancelamento do plano POR vários meios e VEZES, presencial, WhatsApp e telefone, conversei uma vez com um homem por WhatsApp que tentou me convencer a continuar com o plano e eu fui bem clara e objetiva em dizer que não queria, depois disso nunca mais obtive qualquer resposta da academia, já paguei por meses por um plano que nunca usei e eles não querem cancelar, um plano que aliás nem tem contrato.
Quero uma solução da empresa.