Reclamar dessa empresa

Suzano - SP

08/02/2025 às 23:44

ID: 209444925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No ano de ******* fiz um plano na academia brasil company, na cidade de Suzano, treinei aproximadamente 6 meses e por questões particulares tive que cancelar a matrícula. O plano que adquiri dava o direito de cancelar após os três meses de uso, sem qualquer cobrança de fidelidade, logo, cancelei sem deixar nenhum débito na empresa. Há aproximadamente uma semana recebei uma cobrança da academia brasil company de Suzano cobrando a mensalidade referente ao mês de janeiro de *******, sendo que cancelei a matrícula por volta e julho de *******, então respondi ao e-mail informando que não devia à empresa e já treinava no local há aproximadamente 6 meses. Concidentemente, em torno do dia 01/02/******* fiz um plano no gympass que me dá o direito de treinar também na academia brasil company e na mesma semana que me matriculei no gympass, tentei em um dia da semana treinar nesta academia e tomei conhecimento que havia aproximadamente 6 faturas em atraso no valor de *******,00 reais. Em fim, fui impedido de treinar e ainda fui cobrado desse valor indevidamente. Ressalta-se que não tive retorno do e-mail que enviei à empresa brasil company contestando a suposta dívida.

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Consideração final do consumidor

23/12/2025 às 18:59

Boa academia, mas a atendente se confundiu e não cancelou meu plano quando pedi. Depois fui cobrado por todo o tempo que estive fora. Enfim, saí da academia de vez.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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