Falta de resposta nos procedimentos e WhatsApp

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

21/07/2025 às 21:09

ID: 222649413

Fiz alguns procedimentos e não obtive resultados. Mandei um watts e não tive resposta.Muito triste

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Resposta da empresa

21/07/2025 às 21:23

Olá! Tudo bem?

Identificamos que sua reclamação foi direcionada à Academia Brasileira da Face, porém acreditamos que tenha ocorrido uma confusão com outra empresa de nome semelhante, como a Academia da Face ou outras variações.

Gostaríamos de esclarecer que nossa sede é em Vitória/ES, e temos um trabalho reconhecido por sua abordagem científica, ética e voltada à segurança do paciente e do aluno. Prezamos por um atendimento de excelência e levamos cada comentário a sério.

Pedimos, por gentileza, que verifique se o atendimento que você mencionou realmente ocorreu conosco. Caso tenha sido com outra unidade ou empresa, solicitamos que retire a reclamação para que não sejamos injustamente prejudicados por um erro de identificação.

Nos colocamos totalmente à disposição para qualquer esclarecimento.
Agradecemos pela compreensão e esperamos resolver isso da melhor forma possível.

Atenciosamente,
Equipe Academia Brasileira da Face Vitória/ES