Academia Brasileira de Letras

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/07/2021 às 12:39

ID: 127294645

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Prezados, boa tarde.

Após ter ligado pra Academia Brasileira de Letras no dia 7 de Junho de *******, me pediram para entrar em contato por e-mail para Raphael, onde poderia responder meu questionamento. Alegaram que todos estão em home office por conta da pandemia, porém até hoje (28 de JULHO de *******) encontro-me SEM RESPOSTA do email enviado. Repliquei para Luíza, no dia 28 de JUNHO e ainda sem resposta. Dentre esse tempo todo de espera, já liguei dezenas de vezes e falei com dois atendentes que me atendem sempre com simpatia e grande paciência (pq haja ligações). Por fim, estou querendo falar com Ana Paula que segundo eles, ela já tem meu telefone e não me liga. Liguei até no dia em que ela estava presente e não atendia telefone. Alegaram que ela estava em reunião. Liguei hoje novamente (28/07/*******) falei novamente com o atendente e pediu para ligar amanhã, já que os dias da Ana Paula são terças e quintas (quando ela não falta). Peço me ligarem, atenderem minhas ligações ou simplesmente que o Raphael ou Luíza respondam por gentileza o meu e-mail. Desde já, fico grato.