Divergência de valor na matrícula da academia
Não respondida
São Paulo - SP
11/08/2026 às 16:43
ID: 256200449
Estava em contato para fechar um plano na C4 da Vila Ré, fiz a aula experimental e quando fui até a unidade fazer a matrícula informaram que o valor era outro, 70 reais mais caro do que o divulgado inicialmente. Não houve qualquer flexibilidade na negociação, mesmo o erro sendo deles já que em nenhum momento foi informado que era um valor por prazo determinado e a resposta foi não consigo fazer nada, pois esse plano não existe mais em sistema. Vocês precisam treinar melhor a equipe para ter uma comunicação mais clara com os clientes e também ser mais flexíveis quando o erro é de vocês. Lamentável.