IMPOSSIVEL MATRICULAR NA NATACAO PELO GYMPASS
Não resolvido
São Paulo - SP
17/03/2022 às 19:05
ID: 140245487
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLIGUEI NA ACADEMIA PERGUNTANDO SE ELES ACEITAVAM O GYMPASS E QUAL O PLANO EU TERIA QUE ESCOLHER PARA PODER FAZER NATACAO ADULTO, ME INFORMARAM QUE ERA O PLANO SILVER, FIZ O CADASTRO PAGUEI A MATRICULA DO GYMPASS E FUI PRA MINHA PRIMEIRA AULA NA SEGUNDA-FEIRA DIA 14/03/*******, E FOI A UNICA, NUNCA MAIS CONSEGUI ME INSCREVER NAS AULAS DE NATACAO E FUI DESCOBRIR QUE AS AULAS SO ABREM PRA QM É DO GYMPASS COM 30 MINUTOS ANTES QUANDO QUE PARA OS ALUNOS DA ACADEMIA ABREM COM 48 HORAS DE ANTECEDENCIA, OU SEJA, EU NUNCA VOU CONSEGUIR FAZER UMA AULA DE NATACAO, ESTAO VENDENDO UM PRODUTO QUE NAO TEM COMO UTILIZAR.
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Resposta da empresa
22/03/2022 às 09:40
Olá Lucas, o Gympass é um parceiro comercial, não vendemos planos para eles, e infelizmente não conseguimos ter uma relação direta com o aluno, pois como ele não tem vínculo com nossa academia, ele pode treinar cada dia em um lugar, tivemos alguns problemas com o aplicativo do Gympass e na nova atualização deixamos essa configuração para reduzir os números de faltas que tínhamos desses alunos!
Sentimos muito, mas acreditamos que você conseguirá usar em breve.
Consideração final do consumidor
22/03/2022 às 09:49
Atendimento péssimo da academia, fujam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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