Péssimo atendimento quando você solicita REEMBOLSO

Olá, Camila, tudo bem?

Pedimos desculpas pelo transtorno e pela sensação de falta de retorno. Compreendemos perfeitamente a sua frustração diante das idas e vindas operacionais da nossa unidade São Lucas. Nosso objetivo sempre foi buscar alternativas para atender nossos alunos da melhor forma, mas entendemos e respeitamos totalmente a sua decisão de não seguir com o plano diante desse novo impasse.

Gostaríamos de esclarecer que a sua solicitação não foi esquecida. Inclusive, o processo de cancelamento e a solicitação de estorno junto à administradora do seu cartão de crédito foram realizados na última sexta-feira. O comprovante dessa transação já foi enviado para o seu canal de atendimento privado.

Como o processo agora depende do fechamento da fatura do seu cartão, o crédito deverá constar em breve, dependendo das regras do seu banco.

Lamentamos que a sua experiência tenha sido afetada por esses imprevistos jurídicos da unidade e permanecemos à disposição caso precise de qualquer outra informação sobre o seu comprovante.

Atenciosamente,

Equipe C4 GYM