Cancelamento de plano não efetivado e cobrança indevida em cartão de crédito
Respondida
Diadema - SP
25/05/2026 às 16:36
ID: 249630493
Boa tarde, Cancelei meu plano faz dois meses, no caso em março, e ainda assim eles estão descontando do meu cartão de crédito
Tentei entrar em contato com eles, nem fizeram questão de resolver
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 13:21
Boa tarde.
Me chamo Larissa e faço parte do time California.
Verificamos sua solicitação e estarei entrando em contato para esclarecer as cobranças mencionadas. Identificamos que existe um cadastro de terceiros vinculado ao cartão informado, e iremos explicar todos os detalhes para que a situação seja devidamente esclarecida e resolvida da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Grupo California