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São Paulo - SP

12/06/2026 às 04:58

ID: 251192069

[Editado pelo Reclame Aqui] Há 3 anos cancelei meu plano pois viria embora para Europa,e na época foi um tormento por que não queriam cancelar. No entanto , atualmente começaram a cobrar novamente as mensalidades. Entrei em contato pelo whats app deles por não há possibilidade de ir lá pessoalmente , não moro mais no país, e [Editado pelo Reclame Aqui]. Disseram que eu tinha um débito de 5 mensalidades em aberto no valor de R$507,04, dos meses de mês 04, mês 05 e mês 06 de 2024 , os quais eu já não estava no lá. Disseram que não haviam cancelado o plano e que não onseguiriam fazer isso pelo débito. Eu NUNCA FUI NOTIFICADA sobre o débito em questão , não tenho os papeis do cancelamento pois já se passaram muito tempo, não teve avisos, nem um contato para falar do mesmo durante os 3 anos, somente agora começaram a tentar debitar valores de mensalidade da minha conta novamente nesse mês. Tentei pedir pra o finaneiro ou o setor responsável entrar em contato. Não entraram em contato, eles não tem um canal de resolução , te dão vácuo , não resolvem seu problema. porém a cobrança é feita pontualmente, [Editado pelo Reclame Aqui]
NÃO INDICO JAMAIS!