Denúncia de assédio e dificuldade de contato com a unidade

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2026 às 16:17

ID: 253427345

Boa tarde !

Gostaria de fazer uma denuncia de assedio, estou tentendo contato via tel e emial mais ambos sem sucesso.
Unidade Endereço: Av. Brigadeiro Luís Antônio, 1786 - Bela Vista, São Paulo - SP, 01318-002

Fico no aguardo de um breve retorno !

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Resposta da empresa

14/07/2026 às 17:41

Olá

Agradecemos por entrar em contato e por nos informar sobre o ocorrido.

Informamos que já realizamos contato com você e iniciamos a apuração do caso junto à unidade. Situações dessa natureza são tratadas com total seriedade e prioridade, pois não compactuamos com qualquer forma de assédio, desrespeito ou comportamento que comprometa a segurança e o bem-estar dos nossos alunos.

Nossa equipe já abriu uma verificação interna para apurar os fatos e adotar as medidas cabíveis, conforme nossas políticas e valores. Prezamos por um ambiente seguro, respeitoso e acolhedor para todos, e qualquer conduta incompatível com esses princípios é analisada com o devido rigor.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em conduzir essa apuração com a atenção e a responsabilidade que o caso exige.

Atenciosamente,
Grupo California

Consideração final do consumidor

24/08/2026 às 15:06

Atendimento foi bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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