Dificuldade para cancelar plano e falta de resposta da academia Califórnia Guarapiranga via WhatsApp.

Olá, Kaique Oliveira, tudo bem?

Conforme conversamos, recebemos sua solicitação de cancelamento em 18/02/2026 e o processo já foi iniciado por nossa equipe.

De acordo com as cláusulas 16 e/ou 17 do contrato, a conclusão do cancelamento ocorre em até 30 dias após o recebimento da solicitação. Durante esse período, seu acesso permanece ativo, podendo utilizar normalmente a academia até 10/03/2026.

Lamentamos pela sua percepção em relação ao atendimento e agradecemos por compartilhar sua experiência, pois esse retorno é muito importante para que possamos evoluir continuamente nossos processos e a qualidade do nosso atendimento.

Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento adicional.

Agradecemos pelo período em que esteve conosco. Foi um prazer ter você na California.

Atenciosamente,
Time California