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Olá, Adriana.

Boa tarde. Agradecemos pelo seu contato.

Pedimos desculpas pela demora em responder por aqui, pois estamos oficializando nossa conta no Reclame Aqui apenas agora e iniciando o acompanhamento das manifestações pela plataforma.

No entanto, acreditamos que esta reclamação tenha sido registrada por engano. A Carpe Diem é uma academia boutique e não possuímos lojas, nem trabalhamos com sistema de resgate de vales para compras.

Atuamos exclusivamente com serviços de academia em nossa única unidade, localizada no bairro Alto da XV, em Curitiba.

Recomendamos verificar se a reclamação foi direcionada à empresa correta. Caso tenha sido um engano, você pode ajustar ou redirecionar a manifestação para o estabelecimento responsável.

De qualquer forma, permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.