Academia Cia Mega Fitness

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 17:28

ID: 253912935

Recebi notificação extrajudicial sem direito de defesa e solicito cancelamento sem multa.

Sou cliente da Mega Fitness e matriculei não apenas a mim, mas também meus dois filhos, após convite realizado por um representante da própria academia para que toda minha família passasse a treinar na unidade.

Recentemente, fui surpreendido com uma Notificação Extrajudicial informando que teria me envolvido em três situações de desentendimento com outros alunos e que, caso houvesse nova ocorrência, poderiam aplicar suspensão ou até rescindir meu contrato.

O problema é que a academia nunca me chamou para conversar, nunca ouviu minha versão dos fatos e jamais apresentou qualquer prova das acusações.

A única situação que efetivamente ocorreu foi quando solicitei, de maneira educada, que uma aluna revezasse um aparelho de musculação, prática comum em qualquer academia. Ela recusou o revezamento e respondeu de forma grosseira.

Após o ocorrido, procurei imediatamente um professor, que confirmou que os aparelhos devem ser revezados entre os alunos. Em seguida, registrei a ocorrência na recepção da academia para que a situação fosse tratada.

Mesmo tendo procurado os próprios funcionários para resolver o problema, dias depois recebi uma notificação extrajudicial baseada apenas em relatos unilaterais, sem qualquer oportunidade de apresentar minha versão.

Além disso, a notificação afirma que esta seria a terceira ocorrência envolvendo meu nome, porém não informa datas, pessoas envolvidas, funcionários que teriam realizado supostas advertências verbais ou qualquer prova que sustente essa afirmação.

Considero extremamente grave que uma empresa ameace aplicar medidas disciplinares sem sequer ouvir o consumidor.

Diante da quebra de confiança, solicitei o cancelamento amigável das matrículas de toda minha família (eu e meus dois filhos), sem aplicação de qualquer multa, pois não faz sentido permanecer em um ambiente onde o consumidor é previamente julgado sem direito ao contraditório.

Espero que a empresa reveja sua postura, esclareça quais seriam os supostos episódios anteriores e realize o cancelamento dos contratos de forma amigável e sem qualquer cobrança indevida.