Cobrança indevida de multa após promessa de cancelamento sem custo na academia.
Não resolvido
Taubaté - SP
22/12/2025 às 10:03
ID: 235541099
Estive na academia para efetuar o cancelamento da minha matricula uma vez que não estou usando, e estão me cobrando multa de cancelamento, quando fiz a matricula, perguntei claramente que se cancelar teria alguma multa, e menina que me atendeu falou que o plano que estava fazendo poderia cancelar a qualquer momento, sem multa. Ainda confirmei se seria mesmo sem multa, [Editado pelo Reclame Aqui] eu de ter acreditado, pelo visto as reclamações aqui no reclame aqui são referente a essa cobrança indevida, e ainda sem resposta da empresa.
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Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 07:22
Empresa não resolveu e nem entrou em contato
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1