Academia Contorno do Corpo

Reclamar dessa empresa

Ouro Branco - MG

13/08/2026 às 20:03

ID: 256420283

Estou fazendo essa reclamação porque o que aconteceu hoje, 13/08/2026, realmente passou dos limites e me deixou extremamente indignada.
Já é o segundo dia consecutivo que a academia está sem água e com os chuveiros lacrados. Eu treino no horário do almoço e, assim como outras pessoas, preciso voltar para o trabalho depois do treino. É uma situação que já está sendo extremamente inconveniente.
Hoje, depois de treinar, eu e minha amiga descemos para trocar de roupa e voltar ao trabalho. Enquanto estávamos conversando sobre a própria falta de água da academia, percebemos que a gerente Dayara e a funcionária da limpeza Maria vieram atrás de nós e ficaram nos observando. A situação já estava muito desconfortável, mas o que aconteceu depois foi ainda pior. A gerente Dayara abordou minha amiga dentro do banheiro feminino, na minha frente. Ela perguntou se minha amiga tinha algum problema com ela e disse que tinha ficado sabendo que ela estaria falando mal dela e da academia pelos quatro cantos.
Depois disso, começou a falar sobre o antigo contrato de trabalho da minha amiga, dizendo que existiria uma cláusula de sigilo e que o que ela estaria fazendo caberia processo. Chegou inclusive a dizer que ela estava avisada.
Naquele momento, minha amiga perguntou qual era a prova de tudo aquilo que estava sendo acusado. E simplesmente não foi apresentada nenhuma prova.
Eu estava ali, presenciei toda a situação e gravei em vídeo a abordagem. O vídeo está guardado e posso apresentá-lo caso a administração queira realmente apurar o que aconteceu. E é justamente isso que mais me revolta: se existe algum problema, se existe alguma acusação ou se a academia entende que alguma regra foi descumprida, existem maneiras muito mais profissionais de conversar com um cliente. Não precisava seguir a gente, ficar nos observando e muito menos abordar minha amiga daquela forma, dentro de um banheiro e na frente de outra pessoa.
Nós estávamos conversando sobre a falta de água da academia. Somos clientes. Pagamos mensalidade. Temos todo o direito de conversar sobre a nossa experiência como consumidoras, inclusive sobre um problema que está acontecendo dentro da própria academia. Também considero importante mencionar que já existem outros episódios anteriores envolvendo a funcionária Maria que causam desconforto. Inclusive, tenho um registro de uma situação anterior em que ela mencionou a possibilidade de agredir minha amiga, quando minha amiga ainda trabalhava na academia.
Não estou dizendo isso para aumentar a história ou criar uma briga pessoal. Estou falando porque, depois do que aconteceu hoje, fica impossível ignorar que existem situações anteriores que já vinham causando desconforto.
O que eu esperava da academia era simplesmente um lugar para treinar. Não esperava ter que ficar preocupada com funcionárias me observando, seguindo meus passos ou com medo de conversar com uma amiga. Eu sou cliente. Pago pelo serviço. E acredito que o mínimo que qualquer cliente merece é ser tratado com respeito. O que aconteceu hoje me deixou realmente revoltada. Principalmente porque, além de estarmos enfrentando pelo segundo dia um problema básico como a falta de água, ainda tivemos que passar por uma situação completamente desnecessária e constrangedora.
Espero que essa reclamação não seja tratada apenas como uma discussão entre clientes e funcionárias. Estou pedindo que a empresa realmente apure o que aconteceu, inclusive assistindo ao vídeo que gravei hoje, se necessário. Quero uma resposta da empresa sobre essa situação e, principalmente, quero saber quais providências serão tomadas em relação à postura da gerente Dayara e da funcionária Maria.
Não quero privilégio e não quero tratamento diferente.
Quero apenas poder frequentar a academia em paz, fazer meu treino e ser tratada com o mínimo de respeito.