Dificuldade para cancelar matrícula e divergência de informações entre o atendimento presencial e o SAC.
Respondida
Ouro Preto - MG
05/08/2026 às 15:38
ID: 255703263
Precisei fazer o cancelamento da minha matrícula, porém hoje seria a data de debitarem o valor do próximo mês, fui instruída na academia de procurar o SAC para resolver, procurei, me disseram o completo contrário do que me foi dito presencialmente, a academia falha e muito no atendimento do consumidor, além de ter o SAC apenas por whatsapp, uma vez que eu dizia uma coisa e a atendente me respondia outra diferente do que eu questionava.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:17
Olá Mariana, tudo bem?
Enviei uma mensagem no número que você cadastrou conosco, com informações referentes a sua solicitação.
Valorizamos muito ter você como aluna e agradecemos o feedback. Os pontos abordados na sua solicitação já estão sendo tratados internamente.
Foi um prazer lhe atender!
Estou à disposição caso haja alguma dúvida!
Um abraço,
- Time Contorno do Corpo.