Cobrança indevida

Question

Foi cobrado o valor da mensalidade no meu cartão de crédito, 3 meses depois que o dono da academia me informou que seria desvinculado o meu cartão do cadastro, após a cobrança fui informada que minha matricula estava sendo cancelada. Entrei em contato com a academia, recebi a informação que não receberia estorno do valor porque a  academia não tem controle da frequência dos alunos então não tem como eles saber se eu frequentei nos últimos 3 meses, mas na entrada tem uma catraca que controla a entrada pela digital Enfim, a única coisa que eu quero é o estorno do valor debitado indevidamente pois o dono da academia tinha me garantido no mês de junho que o meu cartão seria desvinculado do cadastro e o mesmo não aconteceu. Isso é absurdo.