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Barroso - MG

25/10/2017 às 18:10

ID: 29845189

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Acabo de sair da academia e gostaria de fazer uma reclamação importante.
Queria falar sobre o total despreparo, falta de educação e profissionalismo da gerente da unidade de sobradinho 1.
Fui cancelar meu plano pois a academia não supriu nenhuma das minhas expectativas, malhei lá por 8 meses e nunca tive acompanhamento de nenhum professor (o que é um risco para a saúde do individuo visto que exercícios feitos de modo incorreto podem deixar sequelas irreversíveis), minha ficha sempre sumia ( o que mostra a desorganização da academia). Estava com meu bebe de colo e ao solicitar o cancelamento a gerente me tratou com total descaso (claro não sirvo mais para dá lucro a empresa), não quiseram receber o pagamento em dinheiro e a mesma ainda me destratou e ofendeu dizendo que o problema era meu, se não pagasse colocariam meu nome no Serasa! Sou Nutricionista e sempre motivo meus pacientes a praticarem atividades física, porém a corpo mais fit está longe de beneficiar alguém visto que a empresa deixou a entender que só visa o Lucro! Não indico a academia a ninguém mesmo. E gostaria de saber como fica a situação do cancelamento do meu plano, pois sinceramente não estou nenhum pouco afim de voltar ao ambiente onde fui desrespeitada e ofendida.

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Resposta da empresa

12/01/2018 às 10:47

Prezada Nataly, bom dia.

Primeiramente e muito obrigada pelo retorno. Todas as ações possíveis e cabíveis(punitivas) foram realizadas.
Verificamos em nosso sistema que o cancelamento foi realizado e novamente nos retratamos pedindo nossas sinceras desculpas pelo ocorrido.
Estamos a disposição para quaisquer informações necessárias.

Atenciosamente,
Equipe Corpo Mais Fit.