Ausência de halteres de 34 kg a 40 kg
Respondida
Curitiba - PR
23/01/2026 às 15:29
ID: 238630391
Venho por meio deste registrar minha insatisfação em relação à ausência dos halteres de 34 kg a 40 kg na academia.
Já se passaram quase dois meses desde que esses pesos foram retirados e, segundo os professores, o motivo seria manutenção. No entanto, causa estranhamento falar em manutenção de halteres completamente novos, o que torna a justificativa pouco convincente.
É de conhecimento geral entre os alunos que os halteres teriam sido retirados devido ao barulho causado por alguns usuários, porém a solução adotada acabou penalizando todos os clientes, inclusive aqueles que utilizam os equipamentos de forma correta e consciente. Trata-se de uma medida injusta e que não resolve o problema na origem.
Além disso, no momento da matrícula, novos clientes são informados de que a academia possui halteres novos, com pesos variando de 12 kg até 40 kg, o que atualmente não condiz com a realidade. Essa divergência entre o que é informado e o que é efetivamente oferecido pode caracterizar propaganda enganosa.
Espero uma solução definitiva para o retorno dos equipamentos, bem como mais transparência na comunicação com os alunos.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 17:05
Olá, Gregory. Tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua percepção em relação aos equipamentos mencionados.
Entendemos a importância da disponibilidade dos halteres para a rotina de treinamento dos alunos e informamos que a situação citada envolve procedimentos internos relacionados à preservação, segurança e organização dos equipamentos da unidade.
Ressaltamos que eventuais ajustes operacionais podem ocorrer temporariamente, sempre buscando manter a melhor experiência possível para todos os clientes e a adequada utilização dos espaços e materiais da academia.
Sobre as informações prestadas no momento da matrícula, trabalhamos continuamente para que todas as orientações estejam alinhadas com a estrutura e disponibilidade da unidade, considerando que alguns equipamentos podem passar por adequações, substituições ou indisponibilidades pontuais.
Seu apontamento foi registrado e encaminhado aos responsáveis para acompanhamento e avaliação.
Agradecemos pelo feedback e pela compreensão.