Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

26/09/2018 às 21:16

ID: 38773123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já tentei contato com a academia através de e-mail e, até o presente momento, não obtive nenhuma resposta.
Sou aluna da Corpus Cabral no Pilates e também nas atividades regulares da academia (plano anual). Ocorre que, recentemente tive um problema de coluna e fiquei impossibilitada de frequentar as atividades físicas, inclusive, encaminhei um atestado para a administração da empresa, pedindo que as minhas aulas fossem repostas.

Pois bem, há duas semanas eu voltei às atividades e venho passando o constrangimento de não conseguir acessar a área através da minha digital, pois, consta em letras garrafais e em vermelho um aviso de que a minha mensalidade está atrasada (!!) e eu dependo da boa vontade da recepção para conseguir entrar na academia. Isso é inadmissível, uma vez que venho pagando regularmente minhas mensalidades diretamente creditadas em meu cartão. Exijo que esta situação seja regularizada, caso contrário, vou cancelar meu plano e acionar o juizado especial por este constrangimento!

Fico aguardando um posicionamento,


Código: *******

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Resposta da empresa

26/09/2018 às 21:33

Olá, Lourdes. Tudo bem?
Informamos que o problema já está solucionado. Em sua próxima visita à academia, a mensagem não aparecerá mais no monitor da catraca.
Atenciosamente,
Equipe Corpus

Consideração final do consumidor

09/01/2019 às 20:03

Depois de muito constrangimento foi resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4