Não fazem devolução do dinheiro!
Resolvido
Curitiba - PR
08/03/2018 às 20:35
ID: 33622313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz meu plano de 4 meses dia 23 de janeiro, e preenchi os papéis para cancelar o plano dia 19 de fevereiro. Desde então ligo todos os dias e ninguém me retorna ou da uma posição sobre meu caso. Ficam inventando desculpas e colocando a culpa em outras pessoas. A Viviane que é a gerente nunca retorna às ligações, promete que vai resolver e não faz nada! Ficam de dar um retorno e não dão. Péssimo atendimento, pessoas totalmente desqualificadas.
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Resposta da empresa
09/03/2018 às 11:22
Olá, Debora.
Encaminhamos por e-mail o cálculo da sua rescisão contratual.
Atenciosamente,
Equipe Corpus
Réplica do consumidor
04/04/2018 às 19:26
Faz 3 meses que pedindo cancelamento e até agora não recebi meu dinheiro. Ninguém responde aos emails e não atendem o telefone. Não aguento mais. Pessoas extremamente despreparadas, falta de respeito total com o cliente! DEVOLVAM MEU DINHEIRO!!!!!!!!!!!
Consideração final do consumidor
17/06/2018 às 10:47
Jamais!!!! Me pagaram ******* reais PARCELADOS!!!!!! E só pagaram depois que ameacei entrar nos pequenas causas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1
Consideração final da empresa
18/06/2018 às 10:21
Olá, Debora.
O processo de devolução, em caso de rescisão solicitada pelo aluno, seguem as diretrizes apontadas no contrato.
Cordialmente,
Equipe Corpus