Problema no cancelamento
Respondida
Santo André - SP
05/01/2022 às 20:14
ID: 136083513
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei 1 ano e cancelei o cartão, preciso cancelar, mas eles só fazem a devolução no cartão, mas não tenho mais o cartão, quitei o cartão e cancelei , eles poderiam antecipar as parcelas ou se já recebeu tudo me depositar, mas eles não fazem questão
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Resposta da empresa
06/01/2022 às 09:10
Bom dia Bruno, fazemos somente a devolução no cartão sim, pois não podemos te devolver o seu dinheiro integral e estarmos recebendo da operadora parcelado, não antecipamos as parcelas pois eles cobram mais juros, pagamos as taxas para a operados que não são poucas, fazemos questão sim, pois nós te damos a opção de cancelarmos e o Sr entra em contato com a operadora do cartão para estar recebendo o valor cancelado, em momento algum deixamos de atender o Sr, e muito menos de negar o cancelamento.