SEM COMPROMETIMENTO

Respondida
Volta Redonda - RJ
14/03/2025 às 00:59
ID: 212142257
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei na academia cripto a espera de resultados, resultados verdadeiro, estratégias e só encontrei descaso, só apareciam na comunidade quando havia muita reclamação sobre a falta de compromisso dos mesmos, estão prometendo ganhos extraordinários até hoje, e isso já estão se falando em final de ciclo e ainda sim prometendo ganhos ABSURDOS. Fui expulso sem nem estar presente no Discord, por muito tempo estava sem falar ou verificar os avisos, pq já estava cansado de falácias, me expulsaram e a justificativa foi de que infringi alguma cláusula do
Contrato sobre divulgar informações confidenciais da comunidade, e isso é inexistente.
Impossível justamente por não estar ativo.
Me ofertaram o pagamento do valor parcial como agrado, como se não tivessem compromisso em devolver pois eu havia inflingido alguma regra.
Mas estou exigindo a devolução completa, pois não entregaram nada, o serviço ofertado no marketing agressivo é extremamente [Editado pelo Reclame Aqui]. Estou a duas respondendo o e-mail do suporte exigindo a devolução integral e não respondem mais.
Volto a repetir. NÃO CONCORDEI E NÃO HOUVE UM MOTIVO PARA EXPULSÃO, menos ainda entrega do que foi vendido.
Sigo aguardando o valor restante pela não entrega do serviço.
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Resposta da empresa
28/05/2025 às 16:59
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Agradecemos o seu novo contato e por compartilhar suas observações. Na ACADEMIA CRIPTO, pautamos nossa atuação na transparência, na ética e no respeito a todos os nossos alunos, buscando sempre a melhor solução para cada caso.
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