Academia Cristal Water

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São Paulo - SP

10/07/2024 às 13:59

ID: 192647687

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Assunto: Reclamação sobre Cláusulas Contratuais

Prezados,

Meu nome é Mariston Henrique e sou cliente da academia Cristal, tendo contratado um plano anual com pagamento à vista.

Ao revisar o contrato, identifiquei algumas cláusulas com as quais não concordo e que considero desfavoráveis ao consumidor, como a limitação de reembolso a 75% do valor restante e a ausência de ressarcimento proporcional em caso de cancelamento antecipado, entre outras.

Informei o gerente Sérgio Macedo sobre essas questões e solicitei a revisão do contrato. Apesar disso, fui impedido de utilizar as instalações sem ter assinado o contrato, mesmo já tendo comunicado a necessidade de discussão dessas cláusulas.

Solicito que minha situação seja revista e que sejam tomadas as medidas necessárias para resolver essas questões, incluindo o cancelamento do plano e o reembolso dos meses restantes, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Agradeço pela atenção e aguardo uma resposta.

Atenciosamente, Mariston Henrique.