Venda Enganosa

Não respondida
Curitiba - PR
26/04/2024 às 11:41
ID: 187580015
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuando contratado os serviços da academia, opte pelo mensal (mais caro) exatamente para não ter vínculos ou obrigações burocráticas de cancelamento com a academia.
Ao analisar essa alternativa, em momento algum o vendedor disse que eu teria que cancelar ou que geraria uma recorrência, mesmo após vencido o mês e eu não frequentando. Inclusive, não tem nada que especifique isso no informativo cheio de ** e ressalvas, pelo contrário, há o plano MENSAL RECORRENTE, que não é o que eu contratei.
Pois bem, venceu minha mensalidade no dia 24 e eu fui viajar, despreocupada, pois sabia que quando voltasse eu pagaria mais 1 mês e usaria normalmente, o que aconteceu no dia 01 do outro mês. Mas agora ao ir usar o que paguei, me deparo com meu acesso e meu treino bloqueados, como se houvesse alguma fidelidade de recorrência, porém não contratei esse tipo de serviço.
OBS: se a lógica fosse ao contrário, eu usar a academia por mais de 1 semana sem garantia de que iria pagar mais um mês, isso não acontece, até porque, como vimos, no dia da recorrência, já cortaram quaisquer vinculo.