Cobrança indevida

Não respondida
São Paulo - SP
03/04/2023 às 15:34
ID: 162203689
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei com a academia em outubro/******* o plano anual para mim e meus dois filhos, ou seja, tenho rês planos anuais quitados !
Em Fevereiro/******* entrei em contato para saber o valor que meu personal deveria pagar para ter acesso a academia para treinar a mim e minha filha e fui informada que o valor seria R$*******,00, porém no dia em que fui fechar de fato pessoalmente na recepção o preço mudou para R$*******,00, discutimos e acabamos aceitando esse valor e informamos que seria eu e minha filha. Até então estava tudo certo, porém quando foi dia 21/03/******* a academia entrou em contato questionando que o personal iria continuar treinando eu e minha filha, eu respondi que sim, eles resolveram que o personal teria que pagar R$*******,00 e não mais R$*******,00. Isso não é certo, eu já paguei para usar a academia e só estou levando um professor de minha confiança, não acho justo que ele tenha que pagar mais do que eu já paguei, uma vez que nós já temos o plano anual da academia. Tentei conversar e negociar e até mesmo cancelar o meu plano para fechar com outra academia que não cobra nada para a entrada do personal, eles informam que eu não tenho nada a receber sendo que eu ainda tenho 7 meses de plano até a renovação. Todas as de negociação com a academia foi sem sucesso. Preciso de uma resolução o quanto antes.