ALERTA! Cuidado futuros alunos! Compensa gastar sanidade?

Resolvido
Jundiaí - SP
31/12/2023 às 20:11
ID: 179427859
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá menos de um ano e meio, eu fazia a pior burrada da minha vida: comprei um curso na ondina.
Na primeira semana, foi até que bacana, mas depois disso os professores não queriam ir corrigir, quando eu tentava chamar para me passar a linha do corte, para liberar o corte, eles ignoravam (será que era algo pessoal comigo?), até chegar em você parava em aluno por aluno para instruir sem eles solicitarem, só pra não me atender, ou seja, é um descaso total com os alunos.
Durante o curso eu tentava me aproximar de uns professores para aprender mais. Mas sempre estavam em conversa paralela com outros alunos, zoando e fofocando.
Quando nao estavam em conversa paralela, eram super grosseiros comigo, lamentável, cadê os direitos humanos? Aquilo não era um ambiente acadêmico, fora, que eles só queriam te chamar atenção, instruir nada! se você chamava para liberar o corte tinha que ficar 20 minutos esperando, como já fiquei, mas se você começa o corte sem chamar, na hora eles se aproximam de você e começam a te humilhar na frente das supostas clientes.
Uma vez eu chamei a professora K**** e ela simplesmente disse: eu não vou te ajudar, tenta com outro professor, isso foi frustrante!
A outra, no primeiro corte diagonal para trás a professora R***chegou e falou super mal educada (aliás, quando ela não era mal educada comigo?) e disse: "é assim, decorou?", meio que gritando, em seguida olhou pra cliente e começaram a debochar da minha cara, se achava a tal mas não sabia muita coisa.
Os cursos online eram muito limitados, fora que no contrato eu tinha direito a dois workshops, coisa nunca vista.
Parece que eles disfarçam a ignorância sendo rudes.
Na terceira semana eu tive que comprar 3 cursos a mais na Internet(em outro fornecedor) para poder evoluir, porque eles não ensinavam, quando passavam o começo do corte não ficavam ali pra dar assistência, eles viraram as costas e sumiam, de vez em quando perguntavam se estava tudo bem, mas era raro. Fora os alunos que são extremamente mal educados (raras exceções), que ficam tirando com a sua cara, passam esbarrando forte em você , porque não tem muito espaço.
Já tentei entrar em contato com a direção, ninguém te responde!!!! Ninguém te responde!!!!
Foi traumatizante!!!
Eu sou professor de História, já lecionei em redes privadas e públicas, e sinceramente? Não é assim que se trata um aluno! Esse povo precisa de muita preparação. Mas não estão aí com nada, só com a grana.
Misturam muito a vida pessoal com a vida profissional! Me arrependo amargamente! E, se você pensa em fazer o curso nessa academia, pense melhor!
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Resposta da empresa
10/01/2024 às 11:24
Prezado João Vinícius,
Lamentamos sinceramente pela experiência negativa que você teve durante o curso na nossa instituição. Pedimos desculpas por não ter atendido às suas expectativas e por qualquer constrangimento que tenha enfrentado. Valorizamos o feedback dos nossos alunos e estamos comprometidos em melhorar a qualidade dos nossos serviços.
Entendemos a importância de um ambiente acadêmico respeitoso e profissional, e é inaceitável que você tenha se sentido desrespeitado e ignorado por parte dos professores. Estamos investigando internamente as questões levantadas em sua reclamação e tomando medidas imediatas para corrigir esses problemas.
Gostaríamos de agradecer por compartilhar suas preocupações conosco, pois isso nos proporciona a oportunidade de aprimorar nossos processos e garantir uma experiência melhor para os nossos alunos. Sua opinião é valiosa e levaremos suas críticas a sério.
Comprometemo-nos a revisar nossos métodos de ensino, oferecer melhor suporte aos alunos e garantir que situações semelhantes não ocorram no futuro. Além disso, entraremos em contato diretamente com você para discutir suas experiências de maneira mais detalhada e encontrar maneiras de compensar as dificuldades que enfrentou durante o curso.
Agradecemos por sua paciência e compreensão. Estamos comprometidos em fazer as mudanças necessárias para garantir que todos os nossos alunos recebam a educação de qualidade que merecem.
Atenciosamente,
Danieli Siqueira
Coordenadora de Relacionamento
Ondina Beauty
Consideração final do consumidor
13/01/2024 às 16:38
Passou...
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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