Academia que não cumpre o que promete!

Reclamação resolvida

Resolvido

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Pereiras - SP

20/03/2023 às 21:02

ID: 161387007

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom, na data de 19/12/*******, minha esposa procurou na internet um curso de vigilante para mim, que não fosse muito caro e que não demorasse o início. Logo encontrou a academia Magnacad em Itapetininga. Ela entrou em contato com a academia, e as informações passadas a ela pelo atendente Caio foram as seguintes: Número do CNV disponível em até 10 dias no site da Polícia Federal, emissão e entrega do certificado de 30 a 45 dias, começo do curso dia 26/12/*******. Bom, acredito que por uma desatenção do atendente, o curso não iria se iniciar no dia 26/12/******* e sim dia 06/01/*******. Não me foi fornecido o contrato, somente uma nota especificando os valores do que foi contratado/comprado. O que ocorre é que, até hoje, dia 20/03/*******, nada consta no site da polícia Federal. Estou desempregado, sem renda, ligo na academia e me dão um prazo que nem eles mesmos sabem ao certo. Porém, passaram informações totalmente erradas para minha esposa e agora, estou a mercê de ter que ficar ligando na academia, sendo que paguei o curso e tudo incluso, a vista. Vocês deram o prazo de 45 dias, não 45 dias úteis (até porquê, o código de defesa do consumidor é claro, se são dias úteis vocês deveriam ter estipulado uma data, não apenas dizer 45 dias, e agora, alegam 45 dias úteis).
Tentei resolver da melhor forma, não obtive retorno, pouco caso!

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Consideração final do consumidor

13/09/2023 às 15:12

Jamais faria novamente qualquer tipo de curso nessa academia. Totalmente desorganizada, prometeram a entrega do meu certificado em 45 dia. Comecei em janeiro e só fui receber meu certificado em Abril. Instrutores e professores nota 10, enfim, não recomendo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

13/09/2023 às 15:20

Considerando que a Policia federal nos da o limite de 45 dias úteis, não entendemos o transtorno... Pois os demais alunos da turma em questão não chegaram a tal nervosismo, atualmente os certificados estão saindo em máximo 10 dias úteis, até turmas que receberam em menos de uma semana. Recebemos vários Feedbaks positivos todos os dias.
O ocorrido foi um caso a parte e pedimos desculpas.