Cobrança duplicada
Respondida
Belém - PA
19/09/2024 às 14:01
ID: 197776585
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 05/09/*******, comprei o curso "Mulheres Brilhantes", no valor de ******* reais, parcelado no cartão de crédito. Hoje, ao ver a fatura do cartão, verifiquei uma cobrança duplicada e quando entrei no site do curso, vi que fizeram uma assinatura também no curso "Gestão da Emoção" sem minha autorização.
Estou tentando contato com a empresa e ninguém responde, nem e-mail e nem whatsapp.
Eu quero que cancelem o curso "Gestão da Emoção", façam o reembolso e cancelem o desconto no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
17/10/2024 às 16:06
Olá,tudobem?
Sou a Jeniffer do suporte da Equipe do Dr. Augusto Cury,
Peço desculpas pelo maior tempo de resposta, é que estamos com uma demanda um pouco alta no momento, Peço que entre em contato comigo através
do suporte noWhatsApp*******. Para poder resolver seu problema!
Lembrando que nosso canal de atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, exceto feriados.
Gratidão
Desculpe pelo transtorno!