Multa contratual
Não resolvido
Indaiatuba - SP
18/10/2023 às 16:30
ID: 174237803
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA Gracie barra de Indaiatuba nos faz assinar contrato de 12 meses para aulas de uma criança de 5 anos. E não há possibilidade de contrato mensal (somente anuidade) Paguei a parcela do mês antecipadamente (sem contar as mensagens 5-6 dias antes do vencimento para não esquecer ) e não pudemos mais frequentar as aulas. Mesmo assim é cobrado uma multa contratual. Ok, se tratando de um contrato está correto, por outro lado, se tratando de criança e humanamente falando acho injusto com os pais.
Senhores pais, se atentem quanto ao contrato de 12 meses para crianças pequenas que por ventura precisem parar de usufruir das aulas. Eles cobram mesmo.
Fica aqui minha indignação quanto ao tratamento dado.
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Resposta da empresa
19/10/2023 às 15:16
Boa tarde Sr. Davi Beraldo,
Conforme já mencionamos, é realmente uma pena a parada dos estudos da sua criança em nossa escola. Ressaltamos que, conforme também explicado no ato da matrícula existe a opção do contrato mensal, entretanto o contrato anual (no caso o escolhido) é financeiramente mais vantajoso. O pagamento do mês vigente permite a frequência até o término da vigência do período, no qual entendemos que não puderam frequentar as aulas por questões logísticas.
Já a multa rescisória faz parte das cláusulas contratuais.
Estamos de portas abertas para um breve retorno de toda a família, uma vez que seu garoto além de apresentar grande evolução na arte marcial, demonstrava grande interesse pelas aulas e carinho pelos nossos professores.
Um grande abraço
GRACIE BARRA INDAIATUBA
Consideração final do consumidor
20/03/2024 às 20:00
Sem comentários.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2